Diventare nostro cliente è semplice, basta andare in uno sportello tra quelli presenti sul territorio, e compilare e firmare la documentazione necessaria a seconda del tipo di contratto che si deve attivare.

Cambiare fornitore e nostro diventare è facile e completamente gratuito. Basta andare in uno sportello tra quelli presenti sul territorio, e sottoscrivere il nostro contratto di fornitura.

Compila il modulo “Richiesta offerta” all’interno della sezione dedicata e riceverai in tempi rapidissimi l’offerta e il contratto da sottoscrivere.

Tutto sempre senza alcun costo. Il contratto sarà attivo dal 1 giorno del secondo mese successivo a quello in cui si è firmato il contratto; fino a quel momento continuerai ad essere Cliente del tuo precedente fornitore senza nessuna interruzione del servizio.

Cambiare è facile: nessuna preoccupazione e nessun adempimento!

No, il cambio fornitore avviene in automatico senza fare nessun intervento sugli impianti e senza alcun costo. Il contatore continuerà ad essere di proprietà del distributore locale di luce o di gas che non cambia ed è l’unico titolare della rete, soggetto indipendente e super partes nel mercato dell’energia.

Occorre innanzitutto specificare se già esiste il contatore oppure se non è posato. Se il contatore è già posato ma chiuso, occorre disporre del numero del PDR ovvero il codice identificativo del punto di fornitura che si trova in bolletta o attaccato al contatore. A questo punto basta sottoscrivere il nostro contratto e la richiesta di attivazione della fornitura. Nel secondo caso chiederemo per tuo conto al Distributore un preventivo per un nuovo impianto. Un tecnico incaricato effettuerà un sopralluogo per stabilire se sono necessari dei lavori e successivamente emetterà un preventivo contenente il numero del PDR. A seguito del pagamento del preventivo e dei successivi lavori, si potrà procedere con la vera e propria posa del contatore e l’attivazione della fornitura. Oltre a dover sottoscrivere il contratto di fornitura dovrai richiedere, tramite il tuo idraulico di fiducia, la dichiarazione di conformità dell’impianto, che deve essere vagliata e approvata dal distributore locale. Solo dopo aver avuto l’ok del distributore si potrà procedere con l’apertura del contatore.

Occorre innanzitutto suddividere se già esiste il contatore oppure se il contatore non è posato.

Se il contatore già esiste, dopo aver sottoscritto il contratto, comunicando se il contatore era funzionante in passato o se è un contatore nuovo, noi chiediamo al distributore locale l’attivazione della tua fornitura. Dopo al massimo 7 giorni lavorativi il contatore sarà attivo.

Nel secondo caso chiederemo un preventivo per una nuova attivazione al Distributore. Un tecnico incaricato effettuerà un sopralluogo ed emetterà un preventivo. A seguito del pagamento del preventivo verrà effettuerà l’attivazione del contattore.

Nel caso in cui si debba cambiare l’intestatario della fornitura gas, ad esempio perché cambia l’inquilino di una casa, dovrai effettuare una voltura.

Occorre quindi sottoscrivere un nuovo contratto con noi e contestualmente il modulo di voltura gas contenente la lettura del contatore al momento del passaggio da un intestatario ad un altro.

Nel caso in cui si debba cambiare l’intestatario della fornitura luce ad esempio perché cambia l’inquilino di una casa, occorre effettuare una voltura.

Occorre quindi sottoscrivere con noi un nuovo contratto e contestualmente il modulo di voltura deve essere sottoscritto da entrambe le parti.

Per sostare il contatore gas occorre richiedere, allo sportello o attraverso il nostro numero verde, un preventivo per Modifica Impianto. Il distributore quindi fisserà un appuntamento per effettuare un sopralluogo e successivamente emetterà un preventivo. A seguito della tua accettazione partiranno i lavori di spostamento

Occorre effettuare la richiesta di spostamento al nostro sportello o al numero verde. Se lo spostamento è inferiore ai 10 mt è previsto dal distributore un costo fisso di circa 210 € + IVA. Una volta accettato il preventivo il distributore fisserà una appuntamento e procederà con lo spostamento. Se la distanza è superiore a 10 mt chiederemo un sopralluogo tecnico e solo successivamente il distributore emetterà un preventivo dettagliato.

Per variare la potenza del contatore elettrico basta semplicemente sottoscrivere presso uno dei nostri sportelli la richiesta di variazione potenza ed entro 5 gg lavorativi verrà applicata la nuova potenza.

Se hai dei dubbi sul corretto funzionamento del contatore puoi chiedere che il distributore effettui una verifica del suo funzionamento: per farlo basta recarsi presso i nostri sportelli e sottoscrivere l’apposito modulo. Il distributore successivamente preleverà il contatore e lo analizzerà dandoti un riscontro. Nel caso si evidenzi un malfunzionamento provvederà a sostituirlo facendo i conteggi dei mc/kWh consumati o non consumati a causa dell’errore. Attenzione però nel caso la verifica dimostri che il contatore era perfettamente funzionante, il distributore applicherà un costo per la verifica che sarà a tuo carico.

Si può sempre modificare la modalità di pagamento della fattura recandosi presso i nostri sportelli oppure chiamando il Numero verde 800 05 49 05 attivo da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

Ricevere le bollette via mail è il metodo più veloce e sicuro per conoscere in tempo reale i consumi e i costi da pagare. Basta richiedere presso i nostri sportelli la variazione della modalità di ricezione o chiamando il Numero Verde 800 05 49 05 attivo da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

Il canone è addebitato a tutti i Clienti con contratto attivo di energia elettrica ad uso domestico nel luogo in cui si ha la residenza anagrafica. Ci sono però dei casi in cui non si è tenuti a pagare il canone Rai:

• non si ha la televisione: in questo caso occorre dichiarare che in nessuna delle abitazioni dove è attivata un’utenza elettrica è presente un apparecchio atto a ricevere un segnale digitale terrestre o satellitare.
• per le seconde case: in questo caso il Cliente è esente dal pagamento perché lo paga già (lui o un componente del suo nucleo famigliare) presso l’abitazione principale.
• I pensionati con un reddito da pensione inferiori a 18.000 € sono esenti dal pagamento

Per non pagare il canone, solo nei casi sopra indicati, occorre presentare un’apposita dichiarazione sostitutiva tramite il modello disponibile sul sito internet dell’Agenzia delle Entrate.

LE COPPIE DI FATTO DEVONO PAGARE UNO O DUE CANONI?

Un solo canone, perché le coppie di fatto residenti nella stessa abitazione rientrano nel concetto di “famiglia anagrafica”. Per famiglia si intende un insieme di persone legate da vincoli di matrimonio, parentela, affinità, adozione, tutela o da vincoli affettivi, coabitanti ed aventi dimora abituale nello stesso Comune (unico nucleo familiare).

Se cambi residenza dovrai rifare la domanda presso il nuovo Comune. In questo caso il bonus sarà trasferito alla nuova abitazione e applicato fino alla scadenza originaria. 

Nulla. Diventando nostro Cliente riceveremo dal tuo comune l’informazione che hai diritto ai bonus e continueremo ad applicartelo sulla nostra bolletta

Sui consumi di gas gravano 3 tipologie di imposte:

• Accisa, differenziata per scaglioni di consumo e/o tipologia di impiego;
• Addizionale Regionale
• IVA, applicata sull’importo complessivo della fattura (comprensivo di imposta di consumo).

L’Accisa è applicata alla quantità al gas consumato e differenziata per scaglioni di consumo:

Consumi fino a 120 m3 da 120 a 480 m3 da 480 a 1.560 m3 Oltre 1.560 m3

Importi 0,044 €/mc 0,175 €/mc 0,170 €/mc 0,186 €/mc

È prevista un’agevolazione di imposta che può essere concessa se il cliente usa il gas per: (metterlo x punti elenco) attività industriali e artigianali; attività alberghiere; attività di ristorazione/bar; forni da pane; negli impianti sportivi gestiti da associazioni dilettantistiche senza fine di lucro; attività ricettive svolte da istituzioni finalizzate all’assistenza dei disabili, degli orfani, degli anziani e degli indigenti anche quando non è previsto lo scopo di lucro; attività agricole; distribuzione commerciale.

Imposta agevolata è pari a 0,012498 €/mc

L’Addizionale Regionale Può essere pari al massimo alla metà dell’accisa ed è applicata solo nelle regioni a statuto ordinario. Chi ha diritto alle accise agevolate non paga l’addizionale regionale.

Sui consumi di energia elettrica gravano due tipologie di imposte:

• Accisa, differenziata per scaglioni di consumo e/o tipologia di impiego;
• IVA, applicata sull’importo complessivo della fattura (comprensivo di imposta di consumo).

Per i clienti residenziali le accise sono esenti sulla fornitura di residenza fino a 150 kWh di consumi mensili e diventano poi pari a 0,0227 €/KWh; mentre sono sempre pari a 0,0227 €/KWh per tutte le altre utenze.

L’IVA è sempre del 10%. I clienti residenziali non hanno diritto a nessuna agevolazione.

Per le aziende e i condomini le accise sono pari a 0,0125 €/KWh fino a 200.000 kWh/mese, mentre l’IVA è del 22%.

Le uniche aziende che hanno diritto alle agevolazioni, sia dell’accisa sia dell’IVA sono le imprese manifatturiere, estrattive oppure quelle con consumi superiori a 1.200.000 KWh mese che pagano un fisso mensile. Si rimanda per i dettagli al sito dell’Agenzia delle entrate.